Londres, Reino Unido. – Tras su exitoso lanzamiento en 2023, CDO Travel & Hospitality Exchange regresa por segundo año los días 11 y 12 de septiembre de 2024 en Hilton Syon Park en Londres. Al reunir a líderes de datos de todo el mundo de los viajes y la hotelería durante dos días de aprendizaje, debates y networking, los asistentes obtendrán conocimientos únicos sobre cómo aprovechar los datos para lograr la excelencia operativa, crear equipos de datos de clase mundial y mejorar la experiencia del cliente mediante el uso eficaz de los datos.
La multitud de sistemas y proveedores integrales para el funcionamiento de la industria de viajes y hotelería crea un conjunto distinto de desafíos en términos de organización y gobernanza de datos, y muchos líderes de datos sienten que no están maximizando el potencial de datos de su organización. Junto con la introducción de nueva legislación y la presión para mantenerse al día con las expectativas de los clientes en continua evolución, el papel de un líder de datos dentro de las organizaciones de viajes y hotelería se ha vuelto cada vez más exigente.
La agenda de CDO Travel & Hospitality Exchange ha sido diseñada para abordar las complejidades de implementar estrategias de datos efectivas, ayudando a las empresas de viajes y hotelería a prosperar en el mundo actual basado en datos. Con la asistencia de 70 líderes de datos selectos de la industria de viajes y hotelería y una variedad de formatos de actividades únicos que incluyen mesas redondas específicas de la industria, presentaciones plenarias y reuniones individuales con proveedores de soluciones, el formato Exchange proporciona una plataforma única y personalizada para explorar. nuevas soluciones a los desafíos del mundo real que enfrentan los líderes de datos en este sector.
El cuerpo docente de oradores de clase mundial está compuesto por líderes de opinión de algunas de las marcas más reconocidas de la industria de viajes y hotelería, incluida Hirra Sulanki, directora de grupo de optimización y análisis digital de TUI, Gillian Cossey , responsable global de protección de datos de Virgin Atlantic, y Nick Beresford , jefe de datos y análisis del aeropuerto de Heathrow. Los asistentes obtendrán el conocimiento experto y las ideas prácticas necesarias para crear cambios basados en datos dentro de sus organizaciones.
Otros aspectos destacados de la agenda incluyen una presentación sobre ‘La batalla continua entre la modernización y los sistemas heredados’ a cargo de Philip Cotton, director de Atención al Cliente, Tendencias y Comercio de On the Beach. La mesa redonda de cierre del evento sobre «Navegando por el camino hacia la madurez de los datos», en la que participará en particular Andrea Ferrari, directora de planificación y previsión de Silversea Cruises, también promete ser una discusión enriquecedora que permitirá a los asistentes visualizar la arquitectura de datos óptima, la estructura del equipo y estrategias necesarias para que su organización sobresalga.
La asistencia al CDO Travel & Hospitality Exchange es solo por invitación. Para obtener más información sobre la agenda y la lista de oradores, visite el sitio web del evento aquí .
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