Punta Cana.- Kayak, uno de los motores de búsqueda de viajes más reconocidos a nivel global, ha presentado Kayak.ai, una nueva plataforma experimental diseñada como un laboratorio de innovación donde se prueban funcionalidades avanzadas basadas en inteligencia artificial. Esta iniciativa busca enriquecer la experiencia del usuario con herramientas más conversacionales, personalizadas y, sobre todo, en tiempo real.
Según la compañía, Kayak.ai se diferencia de otras soluciones del mercado al ofrecer precios actualizados al momento dentro de las búsquedas conversacionales, evitando así el uso de datos en caché que pueden generar resultados desfasados. Esta capacidad permite respuestas más precisas y relevantes a las necesidades inmediatas del viajero.
“En nuestro sitio y aplicación tradicionales, aún no contamos con una visión completa de la intención del viajero”, señala Kayak en su comunicado oficial. “Pero con Kayak.ai y la búsqueda conversacional, todo cambia: ahora tendremos mucho más contexto para interpretar cada búsqueda y entregar resultados mucho más útiles y personalizados”.
Steve Hafner, CEO de Kayak, compartió la noticia a través de LinkedIn, invitando a los usuarios a probar la herramienta y a colaborar con sus comentarios: “Cada pregunta nos hace más inteligentes”, afirmó.
Además de optimizar la planificación de viajes, Kayak.ai representa un paso estratégico hacia una IA “agente”, es decir, una tecnología que comprende los hábitos y preferencias del viajero, y que puede asistir con modificaciones de itinerarios y soporte al cliente de manera proactiva.
Kayak no es ajeno a la inteligencia artificial. En marzo de 2024, la marca lanzó herramientas como Kayak Price Check, que emplea reconocimiento de imágenes para comparar precios a partir de capturas de pantalla, y Ask Kayak, un buscador en lenguaje natural que ofrece recomendaciones personalizadas. Cabe destacar que Kayak fue también una de las primeras marcas de viajes en desarrollar un plugin oficial para ChatGPT.
Con el lanzamiento de Kayak.ai, la empresa reafirma su liderazgo en innovación tecnológica aplicada al turismo, buscando no solo facilitar la planificación de viajes, sino también anticiparse a las necesidades del viajero moderno.
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