Punta Cana.- La plataforma especializada en asesores de viajes, Tern, anunció el cierre exitoso de una ronda de financiamiento Serie A de US$13 millones, liderada por Viewpoint Ventures y Haystack VC, con participación adicional de Upfront Ventures, que también encabezó una ronda semilla previa de US$4 millones no anunciada públicamente.
Fundada en 2023, Tern nace con la misión de eliminar el trabajo invisible que ralentiza a los asesores de viajes, como tareas repetitivas, cotizaciones, cambios de herramientas y procesos manuales.
“Hemos creado Tern para que los asesores pasen menos tiempo navegando herramientas y más tiempo atendiendo a sus clientes,” afirmó David Shull, CEO de Tern. “Esta inversión nos permitirá acelerar el desarrollo de soluciones que resuelvan sus verdaderos puntos de dolor.”
Los fondos serán destinados a desarrollos en inteligencia artificial, ampliación de capacidades de pago, mejoras para agencias anfitrionas y clientes empresariales, así como una experiencia de onboarding más fluida y atención al cliente disponible los siete días de la semana.
Actualmente, Tern conecta a más de 5,000 asesores de viajes y 1,000 agencias mediante una plataforma integrada que simplifica los procesos operativos y fortalece la relación con viajeros y proveedores.
Junto al anuncio de inversión, Tern presentó nuevas funcionalidades que potencian la productividad de los asesores, incluyendo:
- Facturación con un solo clic
- Guías de destinos y listas de empaque generadas por IA
- Vistas de itinerarios («Trip Activity View»)
- Carpetas de plantillas de actividades
- Recolección integrada de datos de viajeros durante la presentación del viaje
- Funcionalidad de IA “agentic”, que extrae contenido desde cualquier fuente para ahorrar tiempo en entrada de datos.
“Durante años, los asesores de viajes han sido ignorados por la innovación tecnológica”, explicó Nick Kim, socio de Upfront Ventures. “Mientras otros buscan eliminarlos del proceso, Tern apuesta por empoderarlos, y estamos completamente comprometidos con su visión.”
Con esta ronda, Tern se consolida como una de las startups más prometedoras en tecnología para viajes, con el objetivo de revolucionar la experiencia de los asesores, mejorar su eficiencia y reforzar su rol como actores clave en la planificación de experiencias de viaje personalizadas.
-Online Plus.
