DUBLÍN.- Se espera que el tamaño del mercado mundial de la hospitalidad inteligente alcance los U$D 110,080 millones para 2030, según un nuevo estudio.
Al ofrecer una experiencia de viaje más personalizada, los hoteleros pueden forjar una experiencia duradera y aumentar las posibilidades de que escriban una reseña positiva. La creación de una experiencia distintiva para el visitante aumenta los ingresos al mismo tiempo que mejora la reputación de la marca y la lealtad del cliente.
A través de nuevas soluciones de hospitalidad inteligente, los hoteles tienen acceso a información basada en datos y comportamiento del cliente para mejorar la experiencia del cliente a través de un mejor servicio para cada huésped.
Durante el período de proyección, se anticipa que la creciente adopción de diversas tecnologías avanzadas en la industria hotelera, utilizando 5G, IoT e IA, creará oportunidades de generación de ingresos. Por ejemplo, en abril de 2020 , Huawei e intercontinental unieron fuerzas para construir el primer hotel inteligente habilitado para 5G, brindando a los huéspedes una experiencia extraordinaria al proporcionar una sólida red 5G con terminales conectados.
Como resultado, se anticipa que la adopción de una tecnología tan avanzada impulsaría el crecimiento en el mercado global. Estas innovadoras soluciones de hospitalidad inteligente ayudan a los hoteles a mejorar la calidad de sus servicios al mismo tiempo que mejoran la experiencia del huésped. Como resultado, probablemente habrá una mayor necesidad de soluciones de hospitalidad inteligente, lo que impulsará la expansión del mercado.
Aspectos destacados del mercado de la hospitalidad inteligente
- Se anticipa que el subsegmento de la experiencia del huésped por solución crecerá a una CAGR alta. Es la experiencia del huésped la que determina la calidad del servicio prestado por un negocio de hostelería. Una experiencia insatisfactoria indica que el hotel necesita hacer mejoras.
- Se prevé que el segmento basado en la nube crezca rápidamente. Los hoteles y restaurantes están implementando tecnologías basadas en la nube que pueden cambiar con la dinámica del mercado y los negocios. La demanda de una mejor experiencia para los huéspedes, una mejor rentabilidad y el acceso universal a los hoteleros desde cualquier área remota impulsará el mercado.
- En Asia-Pacífico , se espera que el mercado global domine debido a su capacidad para manejar soluciones subcontratadas, y se espera que el mercado de la hospitalidad inteligente experimente un crecimiento significativo. Además, se proyecta que la extensa construcción de centros de contacto impulsará aún más la expansión del sector de la hospitalidad inteligente en el área durante los próximos años.
- Los principales actores que operan en el mercado global son Cisco Systems, Honeywell International, IBM Corp., Johnson Controls, NEC Corporation, Oracle Corporation, Schneider Electric, Siemens, Winhotel Solution, Huawei Technologies, Oracle, Johnson Controls, Samsung, Springer-Miller Systems, Control4, Wisuite, Qualsoft Systems, Hospitality Network, Guestline, Cloudbeds, Frontdesk Anywhere, Chris Lewis Group, Xie Zhu , BuildingIQ, Stayntouch y otros.
Online Plus
