Punta Cana, R. Dominicana.- Los viajes sostenibles no son nada nuevo: empresas de viajes como Responsible Travel o Exodus han puesto a las personas, el lugar y el planeta en el centro de sus ofertas desde hace muchos años. Pero, ¿qué pasa con aquellos de nosotros que queremos poder seguir los mismos valores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) cuando viajamos por negocios?
La buena noticia es que si hay una lección que todos hemos aprendido de la pandemia, es que todos podemos ser más amables con el planeta y apreciar a las personas que nos rodean, y esto es especialmente relevante ahora que llega el Día de la Tierra el 22 de abril.
Por ejemplo, la Conscious Travel Foundation , una red sin fines de lucro que tiene como objetivo promover prácticas de viajes responsables a través de programas de tutoría, nació a raíz de la pandemia, cuando las empresas se dieron cuenta de que se puede y se debe hacer más para que los viajes sean más sostenibles.
Grandes marcas como Hilton Hotels e IHG también han incrementado su enfoque en mejorar sus credenciales ecológicas. Hilton Hotels se comprometió a reducir su intensidad de carbono en un 61 % y su intensidad de uso de agua en un 50 % para 2030 en consonancia con el Acuerdo Climático de París, mientras que IHG se comprometió a eliminar sus 200 millones de mini artículos de tocador de un solo uso en todos sus hoteles.
Los debates de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (COP26) del año pasado destacaron algunas crudas realidades, lo que significa que la sociedad ahora está haciendo mayores esfuerzos para adoptar hábitos de vida y de trabajo más ecológicos, algo que el sector de los viajes corporativos no puede ignorar.
Entonces, aquí hay dos áreas clave que impulsarán las conversaciones en el espacio de viajes de negocios y ayudarán a abordar la crisis climática: ubicaciones resilientes al clima y establecer ejemplos más ecológicos.
Encontrar ubicaciones resilientes al clima complementarias
Las ubicaciones resilientes al clima son áreas que tienen la capacidad de anticipar, prepararse y responder a eventos, tendencias o perturbaciones ambientales peligrosas. Estos se están convirtiendo rápidamente en una tendencia candente en el mundo de los viajes corporativos y por todas las razones correctas. Regiones como Escandinavia y América del Norte, que ofrecen buena seguridad hídrica y alimentaria, tienen una rica biodiversidad y, lo que es más importante, regulan de cerca la degradación ambiental, proporcionando una base sólida para que las empresas desarrollen sus carteras.
En parte, esto se debe a menos complicaciones cuando se trata de integrar protocolos de sostenibilidad más estrictos, ya que estas regiones son más duraderas, lo que permite a las empresas alinear más fácilmente sus necesidades con las consideraciones ambientales. Estas regiones no solo son centros de negocios fértiles, sino que también están estratégicamente posicionadas para los viajeros corporativos dada su capacidad para soportar el aumento del nivel del mar y los fenómenos meteorológicos extremos más frecuentes.
Priorizar la mitigación sobre la adaptación también es una vía preferida para los viajes de negocios. En lugar de implementar sistemas que reaccionen al cambio climático, los viajeros de negocios pueden enfocarse en formas de preservar y transformar las áreas locales que resisten el cambio climático, así como reducir las emisiones y generar resiliencia en las comunidades locales.
Invertir en ubicaciones resilientes al clima es, por lo tanto, una solución que las plataformas de reservas corporativas pueden tomar para estar a la altura. Además de esto, viene el deseo adicional de hacer que las ciudades y comunidades sean más sostenibles, tal como se establece en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Es importante cambiar su estrategia comercial general junto con estos objetivos, ya que alienta a las empresas a ser más progresistas con el medio ambiente.
Estableciendo ejemplos más ecológicos con ESG
La integración perfecta de ESG en sus estrategias comerciales generales brinda a las corporaciones la capacidad de influir en un cambio más amplio en el sector de viajes y las ayuda a aprovechar el impulso existente de iniciativas ambientales como la Cumbre COP26. Como se describió en la cumbre, establecer objetivos ESG más estrictos ayudará a acelerar para asegurar un neto cero global para mediados de siglo.
Con la demanda de los empleados cambiando para centrarse más en la sostenibilidad, las plataformas de reservas corporativas tienen la responsabilidad de respaldar esta transición. Si está buscando alinear sus procesos de reserva con los valores generales de sostenibilidad, la transparencia es esencial.
Paul Proctor, vicepresidente comercial para Europa de IHG Hotels & Resorts, se hace eco de esta solicitud y dice que «una mayor transparencia sobre la sostenibilidad en la etapa de reserva es beneficiosa para los clientes corporativos y los hoteles». Además de eso, Paloma Zapata, directora ejecutiva de Sustainable Travel International, con sede en Barcelona, cita el «enfoque con visión de futuro climáticamente inteligente» que adoptan algunas empresas, creando así conciencia e incentivando activamente a los empleados para que tomen decisiones más inteligentes y se apropien de su huella. Y dado que el 89 % de los operadores hoteleros ya invierten en tecnología en 2021, está claro que hay apetito por el cambio.
Por lo tanto, la tecnología es un ingrediente clave para estabilizar la contienda entre los viajes de negocios y la sustentabilidad: al seleccionar plataformas que ofrecen herramientas de filtro de sustentabilidad basadas en la nube, las empresas pueden obtener mejores propiedades que reflejen sus propios objetivos ambientales. Por ejemplo, los filtros modulares que resaltan si las propiedades ofrecen activos ecológicos, como programas de reciclaje o certificación ambiental, significan que los clientes pueden reservar alojamiento que sea más ecológico y apoye acciones como la compensación de carbono.
Estas últimas creaciones en el ciclo de reserva corporativa se proponen anular los legados obsoletos asociados con los procesos de reserva tradicionales, estableciendo una nueva frontera para combinar los valores de sostenibilidad del cliente con capacidades impulsadas por la tecnología para cumplir con los estándares ESG internos. Brindar a los usuarios la capacidad de optar por formas de vida más sostenibles garantiza que los empleados puedan obtener una experiencia personalizada y, al mismo tiempo, priorizar métodos que funcionen para preparar el futuro del sector de los viajes y del planeta por igual.
Y debido a que estas herramientas son de fácil acceso y adopción, son un gran ecualizador y habilitador para los pequeños operadores que no necesariamente tienen el presupuesto para crear un plan sostenible.
En última instancia, los viajes no se detendrán. De hecho, se espera que los viajes de negocios crezcan a 1,7 billones de dólares este año, lo que es otra buena razón para que las plataformas de reservas corporativas respalden los valores cambiantes tanto de los empleados como de las empresas. Es hora de que todos consideremos cómo volvernos más inteligentes, seguros y sostenibles: combinar soluciones tecnológicas con ética ambiental podría ser solo el primer paso.
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