Bayahibe, RD. – Iberostar Group ha realizado un nuevo movimiento en su estructura directiva en República Dominicana con la designación de Eduardo Balsa Santana como nuevo Director General de Iberostar Hacienda Dominicus, en Bayahibe, posición que ocupaba hasta ahora Helena Santos Martínez, quien ha comunicado su salida de la cadena hotelera después de 15 años de trayectoria profesional.
La salida de Helena Santos Martínez marca el cierre de una importante etapa dentro de Iberostar, compañía en la que desarrolló prácticamente toda una carrera ascendente, pasando por diferentes posiciones de dirección y asumiendo responsabilidades tanto en el complejo de Bávaro, Punta Cana, como posteriormente en Bayahibe.
Durante sus 15 años vinculada a Iberostar, Santos Martínez se consolidó como una de las profesionales con mayor experiencia dentro de la operación hotelera de la compañía en el país, participando en la gestión de distintas áreas y ocupando posiciones de liderazgo que le permitieron conocer de manera integral la operación de los resorts.
Su trayectoria estuvo caracterizada por una evolución constante dentro de la organización, pasando por diferentes responsabilidades hasta llegar a la dirección de Iberostar Hacienda Dominicus, donde durante su gestión contribuyó al posicionamiento y funcionamiento de una de las propiedades emblemáticas de Iberostar en la zona de Bayahibe.
Su salida ha generado muestras de reconocimiento dentro del sector hotelero, especialmente por el recorrido construido durante más de una década en la compañía y por su aporte al desarrollo de los equipos y las operaciones de Iberostar en dos de los principales destinos turísticos de República Dominicana.
Eduardo Balsa Santana asume el relevo
Como parte de este movimiento, Eduardo Balsa Santana asume la dirección de Iberostar Hacienda Dominicus, aportando una amplia experiencia internacional dentro de la hotelería y una trayectoria particularmente vinculada a Iberostar.
Balsa Santana se desempeñaba desde julio de 2023 como Resident Manager de Iberostar Selection Bávaro Suites, en Punta Cana, posición desde la cual ha estado involucrado directamente en la operación de uno de los principales complejos de la cadena en República Dominicana.
Su trayectoria dentro de Iberostar también incluye diferentes responsabilidades ejecutivas en México y Cuba. Entre 2012 y 2016 ocupó posiciones de Subgerente Ejecutivo en varias propiedades de Iberostar en destinos mexicanos, incluyendo Iberostar Mojito en Cayo Coco, Iberostar Paraíso Lindo y Paraíso Maya, Iberostar Paraíso Mar y Paraíso Beach, así como Iberostar Playa Mita.
Antes de regresar a Iberostar, Balsa Santana se desempeñó como Floor Manager en Stratosphere Las Vegas, en Nevada, durante más de seis años, ampliando su experiencia en operaciones de grandes complejos turísticos y de entretenimiento.
Su recorrido profesional también incluye una etapa como Director General de Cubanacan en Cayo Coco, Cuba, además de casi nueve años de experiencia en Meliá Hotels International, donde ocupó diferentes posiciones, entre ellas Jefe de Recepción en Meliá Cayo Coco y Jefe de Planta Real (Red Level) en China.
Licenciado en Turismo por la Universidad de Ciego de Ávila, Cuba, Balsa Santana cuenta con experiencia en gestión hotelera, atención al cliente, liderazgo de equipos y operación de resorts, además de un profundo conocimiento de la cultura y los estándares de servicio de Iberostar.
Con este movimiento, Iberostar da continuidad a su estructura de liderazgo en Bayahibe, mientras inicia una nueva etapa para Iberostar Hacienda Dominicus bajo la dirección de un ejecutivo con experiencia internacional y amplio conocimiento de la operación de la cadena.
Para Helena Santos Martínez, el cambio representa el cierre de una etapa de 15 años de crecimiento y aportes a Iberostar en República Dominicana, mientras que para Eduardo Balsa Santana supone un nuevo reto dentro de una carrera profesional marcada por su paso por importantes destinos y grupos hoteleros internacionales.
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