Punta Cana.- En línea con su visión de servicio cercano, innovación y transformación digital, el Banco Popular Dominicano inauguró tres nuevas oficinas bancarias y modernizó otras seis en un evento simultáneo encabezado por su presidente ejecutivo, Christopher Paniagua. Esta expansión estratégica refuerza el compromiso del banco con sus clientes, especialmente en sectores clave como el de hospitalidad, turismo y servicios, fundamentales en regiones de alto dinamismo económico como Punta Cana.
El acto principal se llevó a cabo en la moderna sucursal del segundo nivel de Ágora Santiago Center, conectando virtualmente con nuevas oficinas en Plaza Paseo 27, en Santo Domingo Oeste, y Jarabacoa, en La Vega. Adicionalmente, se comunicó la reciente apertura de oficinas en Jumbo Luperón y Olé 27 de Febrero, así como la renovación de sucursales en Blue Mall, Multicentro Oriental, Boca Chica y Baní.
Estas nuevas y renovadas oficinas están diseñadas bajo un modelo híbrido que combina autoservicio digital con atención personalizada, elevando la experiencia del cliente en ambientes modernos, accesibles y funcionales. Esta infraestructura es especialmente valiosa para empresarios hoteleros y operadores turísticos, que requieren soluciones bancarias ágiles y un servicio personalizado que facilite sus operaciones diarias.
El vicepresidente ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales, Francisco Ramírez, explicó que las nuevas oficinas reducen los tiempos de espera en un 50% y ofrecen mayor eficiencia operativa. También destacó el uso de tecnología avanzada, como cajeros automáticos de última generación y sistemas inteligentes de gestión de filas.
Este esfuerzo por mejorar la atención al cliente ha sido reconocido por la Superintendencia de Bancos, que otorgó por cuarto año consecutivo al Popular el título de “Banco más digital de República Dominicana”. La entidad alcanzó un NPS (Net Promoter Score) de 90 puntos y un 98% de satisfacción en 2024, cifras que demuestran una excelente percepción de calidad, también relevante para empresas del sector turístico que priorizan relaciones sólidas con sus aliados financieros.
Con esta expansión, el Banco Popular reafirma su rol como socio estratégico en la transformación económica del país, brindando a los actores del sector de hospitalidad soluciones financieras modernas y cercanas, alineadas con las demandas de un mercado cada vez más competitivo y tecnológicamente avanzado.
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