Maryland.- Marriott International anunció hoy el lanzamiento de MARRIOTT MEDIA, una innovadora red de medios que redefine cómo las marcas se conectan con los consumidores a lo largo del viaje del viajero. A diferencia de las redes tradicionales, MARRIOTT MEDIA pone al huésped en el centro, ofreciendo a las marcas la oportunidad de conectar de forma significativa y personalizada a través de múltiples puntos de contacto digitales y físicos, dentro y fuera de los hoteles.
Apoyada en los datos de primera mano de los más de 237 millones de miembros de Marriott Bonvoy y una cartera de cerca de 9,500 propiedades en 144 países, MARRIOTT MEDIA permite una segmentación inteligente basada en más de 200 atributos del huésped, incluyendo comportamiento, intención de viaje y pasiones personales. Todo bajo estrictos estándares de privacidad, transparencia y consentimiento.
“Los viajeros de hoy valoran la personalización y descubren con entusiasmo contenido relevante y auténtico”, explicó Peggy Roe, vicepresidenta ejecutiva y directora de Clientes de Marriott International. “MARRIOTT MEDIA enriquece, no interrumpe; crea experiencias que se alinean naturalmente con el estilo de vida del viajero”.
La nueva red será liderada por Chris Norton, vicepresidente sénior de Marketing, Activación de Datos y Personalización, quien fungirá como gerente general de MARRIOTT MEDIA.
“Nuestro objetivo es que las marcas puedan interactuar con los viajeros desde la óptica de la hospitalidad, a través de campañas medibles y contextualizadas”, expresó Norton. “El contenido de marca se integra en entornos de alta atención y confianza, como recomendaciones previas a la llegada, experiencias personalizadas en habitación y reenganches posteriores a la estadía”.
Un ecosistema multimedia conectado
MARRIOTT MEDIA se desplegará inicialmente en plataformas digitales propias como Marriott.com y la app Marriott Bonvoy, además de integraciones en habitaciones, terceros y redes sociales. En su fase piloto, ha contado con marcas como PepsiCo, Visa, United Airlines, Uber, Starbucks, F1® THE MOVIE, Audible, American Express y Resy.
Una de sus propuestas más distintivas será la integración de contenido de marca junto al contenido original de Marriott Bonvoy TV, permitiendo experiencias de storytelling inmersivas durante la estadía del huésped.
El futuro de la publicidad en hospitalidad
Con planes de expansión global, MARRIOTT MEDIA se diferenciará por su autenticidad y adaptabilidad cultural, asegurando que las experiencias sean locales, relevantes y seguras para la marca. Desde recomendaciones de viaje personalizadas hasta ofertas de productos y servicios alineados con el momento y la motivación del huésped, esta red representa una nueva era para la publicidad en el sector hotelero.
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Acerca de Marriott International
Marriott International, Inc. es la compañía hotelera más grande del mundo por número de propiedades, con una red de cerca de 9,500 hoteles y más de 30 marcas en 144 países y territorios. Su galardonado programa de fidelidad Marriott Bonvoy® conecta a millones de viajeros con experiencias únicas y beneficios exclusivos. Más información en www.marriott.com.
