El Protocolo y la Seguridad en Hoteles, sector Mice y cualquier acto o evento que organicemos “van de la mano “, han de colaborar y estar en comunicación constante y fluida para garantizar la seguridad integral de todos nuestros clientes, asistentes y colaboradores.
La falta de seguridad traerá consecuencias negativas para nuestra imagen y repercutirá negativamente en nuestro establecimiento. Hay varios elementos a tener en consideración:
-Seguridad física o sea de todas las personas involucradas
-Seguridad alimentaria cuando sean servidas comidas, cenas de gala, coffee breaks…
-Seguridad integral del hotel, es decir el control de todas las instalaciones
-Seguridad Protocolaria, todo lo “extra “que se pone en marcha cuando Vips, conferencias, delegaciones internacionales, prensa etc.
Un factor importante dentro de los hoteles y que el Protocolo obliga a respetar es la DISCRECION, todas las personalidades recibamos han de tener plena CONFIANZA en que tanto el personal habitual del hotel como los externos guardaran su PRIVACIDAD en todo momento.
Y otro momento delicado donde hemos de poner en marcha el Protocolo y la Seguridad en su máximo grado será cuando recibamos grupos o delegaciones de países conflictivos o en el punto de mira como puede ser el Caso de Israel, Palestina, EE.UU…la coordinación con sus Embajadas y respectivos equipos de Protocolo y Seguridad nos dará las pautas para maximizarla y cumplir los requisitos por ellos solicitados cuando nos visiten.
En próximos artículos profundizaremos sobre los “ Tips “ infalibles que nos ayudaran a garantizar la seguridad de nuestro Eventos y de nuestros clientes más distinguidos y exigentes.
Angela García Carrasco
Protocolo Hotelero Internacional: www.angelagarciacarrasco.com