Bávaro, R. Dominicana.- Americas Market Intelligence (AMI) —la empresa principal de inteligencia y estrategia de mercado para Latinoamérica— acaba de publicar un estudio que analiza el estado de los pagos sin contacto en América Latina.

La tecnología sin contacto permite a los consumidores colocar u ondear su tarjeta o dispositivo móvil sobre una terminal sin contacto, sin necesidad de pasar o insertar una tarjeta con chip, o en muchos casos, ingresar un NIP o contraseña. El análisis revela que la migración hacia las tarjetas sin contacto es la estrategia más competitiva para reducir el uso del efectivo y acelerar la adopción de las tecnologías de pago de próxima generación, como las móviles, wearables y otros dispositivos del internet de las cosas

Encargado por Visa y titulado El estado de los pagos sin contacto en Latinoamérica, el estudio explora a profundidad los retos principales en torno a la adopción de los pagos sin contacto en la región. Entre los hallazgos principales figuran:

  • Los pagos sin contacto todavía están en una etapa inicial en Latinoamérica y menos del 1% de todo el volumen de las transacciones hechas con tarjetas presentes se están realizando con un método de pagos sin contactos
  • Actualmente en la región, un valor de casi 1 billón (millón de millones) de dólares en compras minoristas se hacen con efectivo cada año… sin embargo, este gasto en efectivo es inaccesible para los bancos
  • Las tarjetas sin contacto son el mejor método de pago para que los bancos puedan acceder a estas transacciones en efectivo, ya que ofrecen una experiencia de pago rápida, eficiente y segura
  • Para hacer que la cantidad de pagos sin contacto aumente, la industria de pagos en Latinoamérica debe trabajar en conjunto para:
  • Emitir tarjetas de crédito y débito habilitadas para los pagos sin contacto
  • Asegurar que se establezca una red muy eficiente de aceptación para los pagos sin contacto
  • Capacitar y motivar adecuadamente a los comerciantes
  • Educar a los consumidores sobre los beneficios y la utilidad de los pagos sin contacto
  • Si el ecosistema de pagos de Latinoamérica no se unifica en torno a los pagos sin contacto, los competidores podrían ingresar al mercado con un estándar alternativo —como los códigos QR— que podrían volver obsoleto al sistema POS y socavar a la infraestructura completa de pagos basados en POS de toda la región

El estado de los pagos sin contacto en Latinoamérica está diseñado principalmente para educar a los profesionales de pagos y a las instituciones financieras sobre los pagos sin contacto.

“Los pagos sin contacto permiten una experiencia más rápida de pagos para sustituir al uso del efectivo y son la base de nuevos usos de pagos al combinar tokens, la biométrica, NFC y otras plataformas disponibles para mejorar la experiencia del usuario”, dice Ricardo Tafur, vicepresidente, productos para consumidores de Visa América Latina y el Caribe.

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